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A IDW disponibiliza serviços 24/7 de monitorização e gestão da infraestrutura, garantindo a supervisão contínua de todo o ambiente tecnológico do cliente.
A nossa abordagem centraliza a monitorização completa da infraestrutura num único serviço, abrangendo:
Sistemas de datacenter: HVAC, sensores e ambiente físico
Computação e virtualização
Sistemas operativos, armazenamento e rede
Componentes de segurança e aplicações críticas
Os Serviços Geridos da IDW complementam esta visibilidade total com uma atuação proativa e especializada, assegurando a resolução célere de incidentes e a estabilidade operacional do ambiente.
Adicionalmente, a IDW pode assumir a gestão efetiva de toda a infraestrutura, incluindo:
Sistemas e plataformas de backup
Soluções de armazenamento
Componentes de segurança
Gestão de serviço com entregáveis definidos:
Cada serviço é personalizado de acordo com o âmbito, cobertura e SLA pretendido, permitindo criar uma solução totalmente adaptada às suas necessidades específicas.
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