Perfil:

- Experiência mínima de 2 anos de experiência em Gestão de Projetos ou Gestão de Produto de TI;

- Experiência na Administração, gestão e desenho funcional, implementação, monitorização, diagnóstico e resolução de problemas em plataformas e aplicações;

- Boa capacidade na produção de documentação;

- Proactiva/o, dinâmica/o, polivalente e com espírito de iniciativa;

- Conhecimentos de inglês;

- Facilidade de trabalho em equipa.

 

Tarefas:

- Administração, desenho, implementação, monitorização, diagnóstico e resolução de problemas, a nível aplicacional, nas diversas aplicações e plataformas;

- Desenhar necessidades, conduzir levantamentos de requisitos transversais, acompanhar, sugerir novas implementações e reestruturações aplicacionais na organização;

- Rever, desenhar e sugerir alterações funcionais e de segurança da informação, de forma contínua, e acompanhar a implementação das alterações nas aplicações e plataformas;

- Assegurar o suporte aplicacional de 2ª linha aos utilizadores;

- Assegurar os canais necessários com entidades internas, externas e fabricantes, no âmbito do suporte ao utilizador e de melhorias/alterações necessárias;

- Apoio à gestão de contratos aplicacionais das aplicações e plataformas;

- Garantir o cumprimento dos SLAs internos definidos;

- Garantir e fazer cumprir as políticas, procedimentos e boas práticas.